L’Utente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per i seguenti motivi: se il prodotto non corrisponde all'ordine effettuato, se è danneggiato, se presenta box danneggiati.
Si riserva il diritto di non rimborsare nei seguenti casi:
- Prodotto danneggiato dal cliente
- Prodotto evidentemente utilizzato per un periodo di tempo
- Richiesta reso che oltrepassano le tempistiche elencate
Il cliente deve obbligatoriamente inserire nella scatola del prodotto il numero d'ordine , in modo da testimoniare l'acquisto del prodotto.
Prima di effettuare un reso è consigliato contattarci al seguente indirizzo e mail viola.bea.store@gmail.com in modo da fornire le istruzioni precise e dettagliate affinché la richiesta di reso sia effettuata in maniera corretta e facilmente accettabile .
