L’Utente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per i seguenti motivi: se il prodotto non piace, è troppo grande/piccolo, è danneggiato, non corrisponde al prodotto ordinato, non è presente nel pacco o altro.
Si riserva il diritto di non rimborsare nei seguenti casi:
- Prodotto non integro o il cui imballaggio originale (scatola di scarpe, custodia per occhiali da sole, sacca antipolvere) mancante o danneggiato.
- Assenza del codice reso e/o numero d’ordine
- Resi non autorizzati o che hanno oltrepassato le tempistiche richieste
Il cliente deve obbligatoriamente inserire nella scatola del prodotto il numero d'ordine , in modo da testimoniare l'acquisto del prodotto.
Prima di effettuare un reso è consigliato contattarci al seguente indirizzo e mail viola.bea.store@gmail.com in modo da fornire le istruzioni precise e dettagliate affinché la richiesta di reso sia effettuata in maniera corretta e facilmente accettabile .
