Política de reembolso

L’Utente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per i seguenti motivi: se il prodotto non piace, è troppo grande/piccolo, è danneggiato, non corrisponde al prodotto ordinato, non è presente nel pacco o altro. In caso il cliente acquista un prodotto con taglia errata , non sarà effettuato il cambio, ma si attuerà il processo per il reso. Una volta restituito l'articolo errato si potrà proseguire con un nuovo ordine contenente la taglia giusta. 

Si riserva il diritto di non rimborsare nei seguenti casi:

• Prodotto non integro o il cui imballaggio originale (scatola di scarpe, custodia per occhiali da sole, sacca antipolvere) mancante o danneggiato.
• Assenza del codice reso e/o numero d’ordine
• Resi non autorizzati o che hanno oltrepassato le tempistiche richieste

Il cliente deve obbligatoriamente inserire nella scatola del prodotto il numero d'ordine , in modo da testimoniare l'acquisto del prodotto.

Prima di effettuare un reso è consigliato contattarci al seguente indirizzo e mail info@vb-store.com in modo da fornire le istruzioni precise e dettagliate affinché la richiesta di reso sia effettuata in maniera corretta e facilmente accettabile .